sjy12，你好

感谢你来到 Apple 支持社区！

首先，感谢芝华塔尼奥的参与。

我了解到你在使用 iPhone 时遇到设备无响应的情况。建议你不妨也参考以下知识文章：

强制重新启动 iPhone

如果以上知识文章未能解决你的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：Apple Support

希望可以帮助到你，谢谢！